Användarvillkor – Babyauktion.se

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för all användning av Babyauktion.se och för alla köp, auktioner och försäljningar som sker via webbplatsen. Genom att skapa ett konto och använda våra tjänster ingår du ett avtal med Baby Auktion Väst AB, organisationsnummer 559541-7600.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren vid behov. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen.

2. Tjänstens omfattning

Babyauktion.se erbjuder handel med barnrelaterade produkter via:

• Auktioner, där bud är bindande.
• Köp nu, där varan säljs till ett fast pris.
• Inlämningsobjekt, där privatpersoner lämnar in varor för försäljning som vi hanterar åt dem.

Vi ansvarar för att driva plattformen, hantera försäljningar och administrera betalningar, men ägandet till inlämningsobjekt tillhör säljaren fram till försäljning.

3. Registrering och konton

För att lägga bud, köpa eller sälja via Babyauktion.se krävs ett registrerat konto.

• Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta och aktuella.
• Du får inte dela ditt konto eller lösenord med andra.
• Du måste vara minst 18 år för att delta i auktioner eller genomföra köp.
• Om vi misstänker missbruk eller bedrägeri har vi rätt att stänga eller begränsa ett konto.
• Vi förbehåller oss rätten att neka eller återkalla utbetalning av bonusar om det finns skälig misstanke om att ett kundkonto har registrerats med falska, vilseledande eller otillåtna uppgifter, eller i syfte att otillbörligen utnyttja erbjudanden.

4. Auktioner och köp

• Bud som läggs i en auktion är bindande. När auktionen avslutas är du som högstbjudande skyldig att genomföra köpet.
• Vid "Köp nu" gäller fast pris och varan köps direkt vid betalning.
• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms där det är tillämpligt.
• Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformation, bilder eller priser.

5. Inlämningsobjekt (för säljare)

• Vid försäljning av inlämningsobjekt agerar Baby Auktion Väst AB som förmedlare.
• Säljaren ansvarar för att varan är laglig att sälja, korrekt beskriven och i överenskommet skick.
• Vi hanterar, fotograferar och publicerar objektet på webbplatsen.
• Vi förbehåller oss rätten att neka försäljning av varor som inte uppfyller våra kvalitetskrav.
• Vi hanterar inlämnade objekt så snart som möjligt, men lämnar ingen exakt tidsram för när de publiceras eller säljs.

Tilläggstjänst: Prioriterad hantering inom 7 dagar

Kunder har möjlighet att köpa till en prioriterad hanteringstjänst där Baby Auktion Väst AB åtar sig att hantera inlämningen (inklusive sortering, fotografering och publicering) inom 7 dagar från mottagandet av varan.

Om Baby Auktion Väst AB inte hanterar inlämningen inom denna tidsperiod, återbetalas 100 % av det belopp kunden betalat för tjänsten. Återbetalning sker inom 5 arbetsdagar efter det att förseningen har bekräftats.

Denna garanti gäller endast för själva prioriteringsavgiften och påverkar inte övriga delar av försäljningsprocessen.

6. Leverans

• Leveranstiden är normalt 2–5 vardagar efter mottagen betalning.
• Vid eventuella förseningar meddelas kunden via e-post.
• Transportskador ska anmälas direkt till transportören vid mottagandet.
• Vi ansvarar inte för skador som uppstår under transport om anmälan inte görs till transportbolaget.

7. Betalning

• För ej uthämtade paket som returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera kunden en avgift på 99 kr för att täcka kostnader för frakt, returfrakt och hantering.
• När du genomför ett köp godkänner du Stripes betalningsvillkor och hantering av betalningsinformation.
• Babyauktion.se lagrar ingen känslig betalningsinformation lokalt.

8. Ångerrätt och retur

• Vi följer distansavtalslagen (DAL) och ångerrättslagen.
• Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
• Varan ska returneras i samma skick och i originalförpackning.
• Kunden står för returfrakten.
• Vi erbjuder inga andra retur- eller reklamationssätt än ångerrätten.
• För att ångra ett köp, kontakta oss via e-post: support@babyauktion.se
• Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

9. Ansvar och begränsningar

Vi strävar efter att webbplatsen ska fungera smidigt och vara tillgänglig dygnet runt. Vi ansvarar dock inte för:

• Tekniska problem eller driftstopp.
• Förseningar orsakade av tredje part.
• Indirekta skador eller förluster.

Vid uppenbara fel i pris eller information har vi rätt att annullera en beställning.

10. Hantering av personuppgifter (GDPR)

• Baby Auktion Väst AB är personuppgiftsansvarig för all behandling av personuppgifter.
• Vi behandlar endast personuppgifter som krävs för att administrera konton, köp och försäljning.
• Kunddata lagras bakom inloggade profiler och i våra säkra databaser.
• Vi delar inte uppgifter med tredje part utöver vad som krävs för betalning (Stripe) eller leverans.
• Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter.
• Kontaktperson för dataskydd: support@babyauktion.se

11. Cookies

Babyauktion.se använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik. Genom att använda webbplatsen samtycker du till vår användning av cookies enligt vår cookiepolicy.

12. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen – inklusive logotyper, bilder, texter och design – tillhör Baby Auktion Väst AB eller respektive rättighetsinnehavare och får inte användas utan tillstånd.

13. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Tvister som inte kan lösas i samförstånd hänvisas till:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN), eller
• Allmän domstol i Sverige.

14. Kontakt

Baby Auktion Väst AB

Org.nr: 559541-7600

Adress: Timmerhult 330, 47393 Henån

E-post: support@babyauktion.se

Webbplats: https://www.babyauktion.se